ISO9001认证标准条款培训

文章来源：http://www.isoboss.com 发布时间：2017-05-16 浏览次数：240

ISO9001：2015质量管理体系标准条款与对应的文件

1范围

2规范性引用文件

3术语和定义

4组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系的范围

4.4质量管理体系及其过程

总则

过程方法

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1总则

（针对质量管理体系的领导作用与承诺）

5.1.2以顾客为关注焦点

（针对顾客需求和期望的领导作用与承诺）

5.2质量方针

5.2.1制定质量方针

5.2.2沟通质量方针

5.3组织的岗位、职责和权限

6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标和实现策划

6.3变更的策划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人员

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5监视和测量资源

7.1.6组织知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5形成文件的信息

7.5.1总则

7.5.2编制和更新

7.5.3文件化信息的控制

8运行

8.1运行的策划和控制

8.2产品和服务要求

8.2.1顾客沟通

8.2.2与产品和服务有关要求的确定

8.2.3与产品和服务有关要求的评审

8.2.4产品和服务要求的变更

8.3产品和服务的设计和开发

8.3.1总则

8.3.2设计和开发的策划

8.3.3设计和开发的输入

8.3.4设计和开发的控制

8.3.5设计和开发的输出

8.3.6设计和开发的更改

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

8.4.1总则

8.4.2控制类型和程度

8.4.3外部供方信息

8.5生产和服务的提供

8.5.1生产和服务提供的控制

8.5.2标识和可追溯性

8.5.4顾客或外部供方财产

8.5.4防护

8.5.5交付后的活动

8.5.6变更的控制

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

9.3.1总则

9.3.2管理评审输入

9.3.3管理评审输出

10持续改进

10.1总则

10.2不合格和纠正措施（再次评价风险的有效性）

10.3持续改进

专业为企业办理ISO9001质量管理体系认证证书及培训辅导工作。服务电话：18028058110钟老师。