企业如何通过五星级售后服务认证

根据GB/T27922商品售后服务评价体系评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分（含70分），且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：

a）达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；

b）达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；

c）达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；

d）达到95分（含95分）以上，五星级售后服务

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